显示器领域的王者索尼（SONY）今天宣布，为了回馈广大消费者对SONY液晶显示器一如既往的厚爱，自11月1日起，旗下液晶显示器全线产品推出6个月包换的新服务政策！凡购买日期自2005年11月1日起，针对终端用户（提供正式发票和有效质保卡，必须标注产品序列号）承诺自客户购买之日起6个月内的品质不良液晶显示器享有换新服务，新品由直接销售经销商或者上级经销商、代理商提供，包换和保修承诺按照用户第一台产品购买时间计算，不随新品提供时间变更。
作为电脑的重要组成部分之一，液晶显示器的质量和服务的优劣直接影响到用户的使用。但与其他消费产品不同的是，由于液晶显示技术的复杂性和生产工艺的特殊性，使液晶产品的品质缺陷往往并不一定在消费者购买时便能得以发现，而是在一段时间的使用后才会慢慢显示出来。虽然随着液晶显示器市场的不断升温，大多数液晶显示器厂商在激烈的市场竞争中做出了一个月“包换”的服务承诺，已经高于国家对液晶显示器质量“三包”的规定，但事实上，对于发现液晶显示器潜在的质量问题而言，1个月的时间仍然远远不够。不少消费者在提心吊胆地度过了第一个月的“蜜月期”后才开始发现这样那样的质量问题，但已经无法进行更换，往往只能因此抱着遗憾的心情与已经“离心离德”的液晶显示器继续生活下去。但是，现在，凡是购买索尼液晶显示器的用户，不仅可以享受到索尼产品始终如一的非凡品质，更可以真实体验千万宠爱集一身的至尊服务。没错，不是15天，也不是30天，而是整整半年！在此期间内用户如果发现液晶显示器品质问题，即可获得换新服务！
索尼坚信，让顾客提心吊胆绝不是真正的服务！服务应该是用户和厂商之间的纽带，优质的服务是用户与厂商能否能建立起持久的良性互动关系的重要保障。而6个月超长的包换期，更是体现出了索尼对自己产品品质的坚定信心。索尼在年初曾经提出过全新的服务概念，即“2、3、7”承诺，具体来说，在购机材料齐全的情况下，自购买之日起用户可免费享受索尼公司提供的两年免费维修服务；并在一年内，在北京、上海和广州三大城市的指定范围内SONY还提供上门取机服务；同时SONY在北京、沈阳、上海、广州、西安、成都及武汉等七大城市设立了专门的维修点，向消费者提供原厂优质服务，同时给予消费者最大的信心保证。现在，又在原有基础上增加6个月包换的新政策，完全让利给消费者，从细微处为消费者着想，充分体现了显示器领域“王者”的大家风范。（新闻稿 睿博纵横提供 2005-11-01）